Námskeiðið skiptist  í 5 þætti þar sem hver þáttur er 2-3 klst.
Viðfangsefnin eru þessi (getur verið breytilegt):

  1. Árangursrík samskipti

  2. Vellíðan á vinnustað og starfsgleði

  3. Hvað einkennir góða þjónustu? EÐA Jafnvægi starfs og einkalífs

  4. Leiðir til að takst á við krefjandi viðskiptavini

  5. Styrkleikar og tækifæri í samskiptum og lífsstílPersónuleg markmiðssetning þátttakenda og samantekt á efni námskeiðs.

Lögð er áhersla á yfirfærslugildið á námskeiðunum, þátttakendur vinna með viðhorf sín og markmið og tengja efnið við eigið umhverfi í verkefnum og hópumræðum.

Hér getur þú sent skilaboð til mín

%d bloggers like this: